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Condiciones Generales de venta y uso

CONTRATO DE VIAJE COMBINADO

Según lo dispuesto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras Leyes Complementarias, aprobada por Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Generales de la Contratación y demás Disposiciones vigentes, se formaliza el presente contrato entre la agencia minorista/mayorista Cultural Travel, con domicilio en calle Avda. Constitución 41, C.I.F .: B18392001. Descarga Contrato Aquí

CONDICIONES GENERALES

Condiciones Generales de los Viajes y Visitas

Es imprescindible mostrar una copia del bono que obtendra al finalizar su reserva a nuestra guía el día de su visita. Este bono es válido en concepto de recibo de pago.

La cancelación de la reserva, una vez confirmada, supondrá unos gastos de:

1. Hasta 48 horas antes del día y hora indicados para su visita, 100% reembolsable.

2. En las 48 horas antes del día y la hora indicados. No reembolsable.

3. Salvo las especificaciones en cada programa si las hubiera

Por favor, cualquier modificación en su reserva diríjala a reservas@culturaltraveltour.com, o en el teléfono 958121472.

ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES

Al inscribirse en algunos de estos viajes, usted acepta plenamente las Condiciones Generales y el contenido de lo publicado en este sitio web, que son su compromiso con nosotros y el nuestro con usted. Para cualquier cuestión derivada de la interpretación o aplicación de las condiciones contenidas en este folleto y para el cumplimiento de las obligaciones que de la aceptación de las mismas se derive, tanto el viajero como la agencia organizadora se someten a la jurisdicción y competencia de los Tribunales de Granada, con renuncia a cualquier otro Fuero.

INFORMACIÓN

Las informaciones contenidas en este sitio web, tales como itinerarios, horarios de llegada y salida, fechas de operación, son ciertas en el momento de la publicación de las mismas, cualquier alteración o cambio habido desde su publicación, inexactitud o variación no puede Considerado como publicidad engañosa de la agencia organizadora. En caso de producirse alguna variación, ésta será informada en el momento de la reserva o al inicio de la excursión, siendo la información válida y definitiva la aportada por la guía al inicio del viaje  o visita.

REEMBOLSOS DE SERVICIOS NO EFECTUADOS

No se efectuará ningún reembolso por servicios que usted no haya utilizado voluntariamente durante la realización del viaje, excursión o tour.

DERECHOS DE REVOCACIÓN

El consumidor no tiene el derecho de renunciar a una compra.

Aunque el artículo 47 de la Ley relativa a las prácticas del mercado y la protección de los consumidores en la venta a distancia establece un plazo de 14 días naturales dentro del cual el consumidor puede renunciar al contrato, este derecho de revocación no aplica a los contratos concertados a través del sitio web.

En virtud del Decreto Real del 18 de noviembre de 2002 los contratos a distancia a los servicios de alojamiento, transporte, restaurantes y ocio quedarán excluidos de esta posibilidad bajo determinadas condiciones.

Esta excepción para el sector turístico fue establecida para la especificidad de los servicios prestados en este sector y es conforme con la normativa europea relativa a la venta a distancia, que también establece una excepción para los servicios relativos al alojamiento, transporte, restaurantes y ocio.

RECLAMACIONES

Si usted durante el desarrollo de la excursión encuentra un motivo de queja o reclamación, por favor, indíquelo inmediatamente al responsable del viaje (guía, acompañante, director del grupo, etc.) Con ello tendremos la oportunidad de corregir al momento el posible error cometido. No se admitirán reclamaciones posteriores que no se hayan realizado en el momento del problema, ya que al realizarlo posteriormente nos imposibilitaría el poder solucionarlo. 

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